Nuestra política de inteligencia artificial
Cómo Guidaris utiliza IA de forma responsable, transparente y siempre bajo supervisión humana.
1. La IA en la metodología Guidaris
En Guidaris, la IA es una herramienta al servicio de la metodología humana, no un sustituto de ella. Nuestra premisa es clara:
- •La IA entra en Fase 3 (Implantación), nunca antes
- •Las decisiones siempre las toma un consultor humano
- •La IA acelera ejecución, no reemplaza diagnóstico
Este enfoque garantiza que la tecnología se adapte a tus procesos únicos, no al revés.
2. Cómo funciona nuestro chat de IA
El chat utiliza:
- •Modelo base: Llama 3.1 8B (infraestructura europea con cumplimiento RGPD)
- •Entrenamiento personalizado: metodología Guidaris, preguntas frecuentes, casos de uso
- •Sistema de prompts: instrucciones diseñadas por consultores para asegurar respuestas coherentes
El chat es una herramienta de prediagnóstico orientativo. Genera preguntas reflexivas y recomendaciones, pero nunca decisiones vinculantes.
3. Supervisión humana obligatoria
Todos los procesos donde interviene IA tienen supervisión humana:
- •Chat de demostración: respuestas generadas por IA, pero contexto interpretado por un consultor antes de cualquier acción
- •Implementaciones: todas las automatizaciones o cambios de proceso requieren aprobación de un consultor humano
- •Reportes y análisis: generados por IA, revisados y contextualizados por especialistas
No tomamos decisiones autónomas que te afecten. La IA proporciona opciones; tú y nuestro equipo decidimos.
4. Transparencia sobre capacidades y limitaciones
Somos claros sobre qué la IA puede y no puede:
Lo que SÍ hace bien
- ✓Analizar procesos actuales y proponer mejoras basadas en patrones conocidos
- ✓Generar respuestas rápidas a preguntas frecuentes
- ✓Ayudar a estructurar estrategias operativas
- ✓Automatizar tareas repetitivas una vez validadas
Lo que NO puede hacer
- ✗Garantizar resultados específicos en tu negocio
- ✗Reemplazar el diagnóstico personalizado de un consultor
- ✗Entender contextos muy específicos sin información detallada
- ✗Tomar decisiones que afecten a personas sin aprobación humana
5. Datos y privacidad en la IA
Tu información está protegida:
- •Los datos de tu chat se almacenan en infraestructura europea (procesador bajo RGPD)
- •Retenemos conversaciones máximo 12 meses para mejora del modelo
- •Puedes solicitar la eliminación inmediata en cualquier momento
- •Los datos nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito
Para más detalles, consulta nuestra política de privacidad.
6. Cumplimiento con la Ley de IA de la UE
La Ley de IA de la UE (AI Act) define obligaciones para empresas que usan IA. En Guidaris:
- •Artículo 4 (Alfabetización IA): Guidaris ayuda a tus equipos a entender cómo funciona la IA en tus procesos. Ofrecemos formaciones especializadas en IA para empresas.
- •Transparencia: documentamos cómo y por qué usamos IA en cada fase
- •Control humano: todas las decisiones pasan por una persona, no por un algoritmo
Si tu empresa debe cumplir con obligaciones de IA, podemos ayudarte a estructurar esos procesos desde el inicio.
7. Riesgos conocidos y mitigaciones
Estamos atentos a estos riesgos:
Alucinaciones (respuestas inventadas)
Riesgo: El modelo puede generar información que suena correcta pero es falsa.
Mitigación: Todas las respuestas se revisan por un consultor antes de usarlas. El chat incluye disclaimers claros de que es orientativo.
Sesgos en el entrenamiento
Riesgo: El modelo puede reflejar sesgos de sus datos de entrenamiento.
Mitigación: Nuestras preguntas y prompts están diseñadas para incluir perspectivas diversas. Revisamos respuestas para detectar sesgos potenciales.
Confianza excesiva
Riesgo: Los usuarios pueden creer que las respuestas de IA son garantizadas.
Mitigación: El chat se identifica claramente como IA. Animamos a los usuarios a contrastar con consultores reales antes de decisiones importantes.
Privacidad de datos compartidos
Riesgo: Compartir datos sensibles con IA podría exponerlos.
Mitigación: Aconsejamos nunca compartir datos financieros, personales o de empleados en el chat. Todos los datos se almacenan encriptados.
8. Mejora continua del modelo
Nuestro modelo de IA mejora constantemente:
- •Monitorizamos respuestas para detectar errores o mejoras
- •Mejoramos el sistema con las valoraciones de usuarios y consultores
- •Publicamos actualizaciones de comportamiento cuando son significativas
Si encuentras una respuesta incorrecta, puedes reportarla directamente en el chat o contactando con [email protected].
9. Acceso humano siempre disponible
Aunque la IA sea rápida, los mejores resultados requieren interacción humana. Si el chat no responde tu pregunta, si necesitas asesoramiento específico, o si simplemente prefieres hablar con alguien, estamos aquí. Contáctanos sin compromiso. No hay máquinas en nuestro equipo de atención, solo profesionales.
Última actualización: 21 de marzo de 2026
¿Preguntas sobre nuestra política de IA? Escribe a [email protected]